عادة حين نواجه مشاكل تقنية في أعمالنا، أول ما نفكر فيه هو التواصل مع الدعم الفني، وتختلف سرعة الرد من أشخاص لاخرون حسب ساعات دوام موظف الدعم الفني، وهذا ما يؤثر على الوقت المستغرق لحل المشكلة، أيضا ربما يعتمد على موظف اخر، وربما يكون لديهم مشاكل وحالات طارئة ذات أولوية أعلى من مشكلتك!
لكن! هل فكرت إن صادفتك مشكلة تتطلب حل مباشر وفوري، كتعرض موقعك لهجمة، أو فقدان بياناتك وتوقف شركتك عن العمل، أو .. إلخ. هل فكرت في كمية الخسائر إن لم تتلقَ الإجابة والدعم مباشرة!! ..
هل شركة منطقة السحاب تقدم الدعم الفني من هذا النوع؟
– نعم، تقدم الدعم الفني للحالات الطارئة، كحدوث هجوم على موقعك، أو حدوث اختراق فعال..إلخ، حيث يمكن لأي شخص التواصل مباشرة معنا.
لماذا نهتم بالدعم الفني؟
– للحفاظ علي استمرار عملك: إذا كنت من المؤسسات المتميزة، فإنك تعتمد على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لإدارة أعمالك، والحفاظ على إنتاجية الموظفين، وخدمة عملاؤك، ونحن على ثقة من أننا نقدم خدمات الشبكة و الدعم التقني و سائر خدمات تكنولوجيا المعلومات على مستوى عالٍ من الكفاءة والود والخبرة.